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Domande frequenti

• Ho usato la mia carta di credito per prenotare, ma non ho ancora ricevuto addebiti sul conto. Come mai?
  
  
  I dati della carta di credito sono utilizzati esclusivamente come garanzia della prenotazione, ed il pagamento non è richiesto prima della partenza, salvo diversi accordi.
  
  


• Devo cancellare la mia prenotazione. Come faccio, e quanto costa?
  
  
  E´ importante effettuare eventuali cancellazioni nello stesso modo ed attraverso lo stesso canale usato per prenotare. Se hai prenotato direttamente in hotel, o sul sistema di prenotazioni online del sito hotelpetit.dk, come regola generale puoi cancellare senza penali entro le ore 16:00 del giorno di arrivo (clicca qui per dettagli ed eccezioni). Se hai prenotato attraverso un altro canale (es. un'agenzia di viaggi, un tour operator, un altro sistema di prenotazioni online) devi controllare con loro quali sono le regole da loro stabilite ed applicate.
  
  


• Posso prenotare una camera adatta per le esigenze di persone con handicap e per chi usa sedie a rotelle?
  
  
  Alcune delle nostre camere sono adatte per portatori di handicap e per chi usa sedie a rotelle. Ti preghiamo di scrivere una nota alla prenotazione, specificando le tue esigenze, o di contattarci direttamente. L´assegnazione della camera desiderata non è confermata prima della nostra risposta.
  
  
  


• Posso portare con me il mio animale di compagnia?
  
  
  Purtroppo no. Non accettiamo animali, indipendentemente da razza e taglia.
  
  


• Posso fumare in hotel e in camera?
  
  
  Siamo spiacenti. Non è consentito fumare nè in camera nè nelle aree comuni.
  
  


• Come arrivo in hotel?
  
  
  Clicca qui per le indicazioni stradali.
  
  


• Dove posso parcheggiare? Quanto costa?
  
  
  Il nostro parcheggio costa DKK 50,00 al giorno (dalle 14:00 del giorno di arrivo alle 12:00 del giorno di partenza). I parcheggi cittadini sono gratuiti in bassa stagione, mentre negli altri periodi costano DKK 10,00 all´ora (ma solo tra le 8:00 e le 18:00). Il parcheggio nelle rimanenti zone è gratis dove consentito. Il parcheggio non è prenotabile anticipatamente.
  
  


• Qual è l'orario di check-in? L´orario di check-out?
  
  
  L'orario di check-in è tra le 14:00 e le 16:00.Se arrivi prima, non possiamo garantire che la tua camera sarà già pronta, ma se sì, ovviamente potrai accedervi immediatamente. Se prevedi di arrivare più tardi, ti perghiamo di segnalare l'orario di arrivo nella prenotazione (assieme al numero del tuo telefono cellulare), e di contattarci, nel caso dovessi subire ritardi. L´orario di check-out è entro le 11:00.
  
  


• A che ora viene servita la prima colazione?
  
  
  La nostra prima colazione consiste in un ricco buffet, servito nella sala colazioni a fianco del ricevimento, tra le 7:30 e le 10:30
  
  


• Come posso collegarmi ad Internet?
  
  
  Puoi accedere ad Internet con il tuo computer usando la nostra rete wireless, che copre le aree pubbliche e tutte le camere, comprese quelle nella dependance. L’ accesso è gratuito, ma è necessario inserire una password, che si deve richiedere alla reception.
  
  


• Dove posso cenare?
  
  
  C´è un’ampia scelta di ristoranti a pochi passi dall´hotel. Siamo a disposizione per darti suggerimenti, e per prenotazioni.