Afbestillingsregler

(for direkte reservationer pr telefon, email eller via vores hotelpetit.dk online bookingsystem)

Almindelige reservationer med kreditkort garanti
Man kan afbestille uden omkostninger indtil kl. 16:00 på ankomstdagen. Hvis reservationen ikke er afbestilt inden tidsfristen, og gæsterne ikke kommer,skal man betale den første nats pris, uafhængig af hvor mange nætter der er reserveret. Reservationen bliver derefter afbestilt for de efterfølgende nætter.

Almindelige reservationer uden kreditkort garanti
Ankommer man ikke inden kl. 18:00 på ankomstdagen, bliver reservationen annulleret, med mindre senere ankomsttidspunkt er aftalt. Desuden forbeholder hotellet sig ret til at opkræve betaling for den første nat, hvis værelset ikke kan sælges til nye gæster.

Pakkepriser med 2 eller flere overnatninger (fx. miniferie og weekendophold).
Med mindre andet er noteret i reservationens bekræftelse, kan reservationen afbestilles uden omkostninger indtil kl. 16:00 på ankomstdagen. Hvis reservationen ikke er afbestilt inden tidsfristen, og gæsterne ikke kommer, skal man betale 50% af den samlede opholdspris. Reservationen bliver afbestilt for hele perioden.

Specielle tilbud
Der anvendes samme regler som beskrevet for almindelige reservationer.

Grupper
Ved booking af fire eller flere værelser kan der forekomme specielle regler for afbestilling og forudbetaling, som vil blive skriftligt meddelt til kunderne. Hvis kunderne ikke opfylder betingelserne, kan reservationen afbestilles af hotellet.

Gavekort
Gavekort betales ved købet, og skal benyttes før udløbsdato. Efter udløbsdato kan gavekortene hverken benyttes eller refunderes, med mindre andet er aftalt med hotellet.